Perguntas frequentes

A:

Pode alterar o seu nome, endereço de e-mail e a palavra-passe na área “a minha conta”.

A:

Para registar-se no site alli preencha o formulário de registo.

A:

 Apenas os utilizadores on-line podem aceder a as minhas ferramentas / o meu plano no nosso site. Registou-se em as minhas ferramentas / o meu plano? Se não estiver registado, pode registar-se aqui.

A:

Por favor, certifique-se de que introduziu todos os seus pormenores correctamente. E não se esqueça de dar-nos a sua autorização para processarmos as suas informações. O nome de utilizador não faz distinção entre maiúsculas e minúsculas e pode ser constituído por qualquer combinação de letras, números e traços inferiores, mas não pode conter quaisquer espaços. A palavra-passe tem de ter no mínimo 6 caracteres de comprimento e não pode ser igual ao nome de utilizador. Se estas informações não forem introduzidas correctamente não poderá registar-se.

As palavras-passe distinguem entre maiúsculas e minúsculas, pelo que tem de utilizar-se correctamente a tecla de maiúsculas e minúsculas.

A:

Se se tiver registado on-line, após ter submetido o questionário, o seu o meu plano estará disponível imediatamente no site. Receberá também uma mensagem de correio electrónico que lhe fornecerá uma ligação para voltar a entrar no site mais tarde.

A:

A minha conta é a área onde se guardam todos os pormenores e definições pessoais. Pode aceder à área “A minha conta” clicando na ligação a minha conta na barra de ferramentas da página as minhas ferramentas/o meu plano

A:

Para alterar os pormenores da sua conta, primeiro tem de ter a “sessão iniciada”. Seleccione a ligação “a minha conta” no lado direito da barra de ferramentas, na página as minhas ferramentas / o meu plano.

A:

Pode alterar o seu endereço de e-mail dentro da secção a minha conta.

A:

Se se lembrar do seu nome de utilizador e da palavra-passe, pode entrar na secção as minhas ferramentas / o meu plano do site e actualizar o seu endereço de correio electrónico.

Se não conseguir lembrar-se dos seus pormenores de registo e também tiver perdido o seu endereço de e-mail terá de registar-se novamente.

A:

Se desejar terminar a sessão da sua conta alli em qualquer momento, utilize a ligação "Terminar sessão" na parte superior de cada página.

Se estiver a ver o site alli num computador público deverá assegurar-se de que terminou a sessão no computador onde acabou de utilizá-la.

A:

Não, a utilização de o meu plano e as minhas ferramentas é gratuita.

A:

Sim, tem de garantir que os seus cookies não estão desactivados para aceder a este site.

A:

Pode obter o seu nome de utilizador on-line em qualquer altura.  Clique aqui para saber o seu nome de utilizador on-line.

A:

Pode obter a sua palavra-passe on-line em qualquer altura.  Clique aqui e escreva o seu endereço de e-mail para que lhe enviemos a sua palavra-passe.